Voor een volledig overzicht lees je best onze algemene voorwaarden. Hieronder vind je een samenvatting:

• Een ticket en/of maaltijdbon wordt nooit terugbetaald, ook niet in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden door Buitenbeenpop vzw en/of door derden.

• Als gekochte of gratis ticket(s) en/of maaltijdbon(nen) niet of verkeerdelijk gebruikt worden, is dit voor rekening van de bezoeker.

• Indien de bezoeker zijn ticket(s) en/of maaltijdbon(nen) kwijtraakt of vergeet, is dit voor rekening van de bezoeker.

• Wijzigingen in de programmering geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het Ticket en/of Maaltijdbon.

Online aangekochte tickets

• Leveringsmethode: ‘afhalen aan de kassa op de dag van het festival:
  
  • Tickets en/of maaltijdbonnen kunnen kosteloos worden gewijzigd, geruild of geannuleerd door de bezoeker tot veertien (14) kalenderdagen voor het festival.
• Leveringsmethode ‘per briefpost’:
  
  • Tickets en/of maaltijdbonnen kunnen kosteloos worden gewijzigd, geruild of geannuleerd door de bezoeker tot veertien (14) kalenderdagen voor het festival.

• Let op! Iedere wijziging, ruil of annulatie dient vooraf per mail (secretariaat@buitenbeenpop.be) doorgegeven te worden. Verdere info volgt daarna per mail.
  ‍

Tickets aangekocht in een fysiek verkooppunt

• Tickets aangekocht in een fysiek voorverkooppunt kunnen niet meer gewijzigd, geruild of geannuleerd worden.
  ‍

CERA-tickets

• Info en voorwaarden vindt u op de website van CERA: www.cera.coop.

‍

Enkele dagen vooraf aan het festival ontvang je een mailtje met meer informatie over het afhalen van je tickets.

• Kom met je referentienummer of naam naar de inkomkassa naast de ingang van het festival.

• Indien je nog moet betalen, kan dit aan onze kassa (cash, Payconiq of debitcard).

• Je ontvangt je festivalbandjes.

Hou er rekening mee dat je de volledige bestelling in één keer moet afhalen.

Je ontvangt een mailtje wanneer we je bestelling verzenden met een datum. Indien je je bestelling niet ontvangt binnen de vermelde termijn, stuur je best een mailtje naar secretariaat@buitenbeenpop.be. Mogelijk is er iets misgegaan met je bestelling.

• We verzenden tickets per briefpost. Afhankelijk van je regio kan dit tot 2 weken duren.

• Tickets verzenden we in bulk, begin juni, begin juli en begin augustus.

• Bestellingen in augustus kunnen enkel nog worden afgehaald aan onze kassa en worden dus niet meer verzonden.

Neen, je dient altijd in het bezit te zijn van een geldig ticket.

Neen, je dient altijd in het bezit te zijn van een geldig ticket.